Algemene Voorwaarden ‘Kynomotion’

1. Begripsomschrijvingen

          In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

   Els Vermeulen (Kynomotion) : dierenartsenpraktijk gevestigd te Aarsele Baudeloostraat 28 8700 Aarsele.

• Klant: De natuurlijke persoon met wie een overeenkomst tot het verrichten van één of meer diensten wordt gesloten.
• Patiënt: De hond onder behandeling.
• (Fysio)therapeut: De natuurlijke persoon die de hond onder behandeling neemt.

1. De Algemene Voorwaarden

          De Algemene Voorwaarden inzake verkoop van diensten opgesteld door Els Vermeulen (Kynomotion)

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Els Vermeulen (Kynomotion) diensten levert aan de klant, ook indien deze diensten niet nader zijn omschreven. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
• Honden hydrotherapie sessies kunnen uitsluitend op afspraak ingepland worden. Voor een afspraak kunt u bellen naar de praktijk of een e-mail sturen.
• Bij (besmettelijke) ziekte(s) zoals oormijt, kennelhoest, veelvuldig braken, ernstige diarree e.d. dient u vooraf telefonisch contact op te nemen met De Bardelinde. U kunt pas weer beginnen met de hydrotherapiesessies als u hond weer gezond is verklaard door uw dierenarts.
• Loopse teven, honden met open wonden of hechtingen kunnen helaas niet worden toegelaten in het zwembad. U dient vooraf contact op te nemen met Els Vermeulen (Kynomotion).
• In verband met de veiligheid voor uw hond, vragen wij uw hond minimaal 3 uur van te voren geen eten te geven.
• Els Vermeulen (Kynomotion) beoogt altijd een zo goed mogelijk herstel van de patiënt te verwerkelijken. Echter staat Els Vermeulen (Kynomotion) niet garant voor een niet-volledig herstel, of eventuele bijwerkingen voortvloeiend uit de sessies.

1. Aansprakelijkheid

• Els Vermeulen (Kynomotion) is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die gemaakt worden bij de dierenarts vanwege de doorverwijzing/gezondheidsverklaring of de behandeling. Deze kunnen dan ook niet op Els Vermeulen (Kynomotion) verhaald worden.
• U bent te allen tijde verantwoordelijk voor eventuele schade die u en uw patiënt veroorzaken, exclusief schade veroorzaakt wanneer de patiënt is overgedragen aan de therapeute.
• De fysiotherapeut kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele problemen die opspelen door achtergehouden gezondheidsproblematiek. De klant verklaart dat de tijdens de intake verschafte informatie (verwijzingsformulier, gezondheidsverklaring, etc.) correct en up-to-date is (max. 30 dagen voor het intake gesprek).

1. Rechten en plichten Cliënt + privacy beleid

• De cliënt is verplicht een verwijzing / gezondheidsverklaring van een gecertificeerd dierenarts aan te leveren. De Bardelinde is gerechtigd diensten te weigeren indien deze niet aangeleverd kunnen worden. Dit geldt ook voor gezonde honden.
• Persoonsgegevens worden middels de gezondheidsverklaring verworven. Hiermee worden: naam, adres, telefoon nr, e-mail en gegevens over de desbetreffende patiënt verzamelt.
• Deze persoonsgegevens worden opgeslagen in een klantenbestand en gebruikt voor het: versturen van facturen, administratie, het uitwisselen van gegevens met dierenartsen en het contact opnemen met de cliënt. De gegevens worden niet zonder toestemming van de klant aan derde verstrekt en uitsluitend tussen de dierenarts en de therapeut uitgewisseld.
• De persoonsgegevens kunnen ten alle tijden worden ingezien en worden gewijzigd door de klant.
• Bij verhindering dient u de sessie minimaal 48 uur van te voren te annuleren of te verzetten. Anders worden de volledige kosten van de desbetreffende afspraak in rekening gebracht.
• Gemiste sessies kunnen alleen worden ingehaald mits deze minimaal 48 uur van tevoren zijn geannuleerd of verzet en alleen in overleg met de behandelend fysiotherapeute.

1. Prijzen en betaling
   • Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
   • Facturen dienen binnen 14 dagen na ontvangst betaald te worden aan de door De Els Vermeulen (Kynomotion) opgegeven bankrekening.
   • Els Vermeulen (Kynomotion) brengt de door de klant verschuldigde vergoedingen in rekening door middel van een factuur. De betaling zal plaatsvinden op de door Els Vermeulen (Kynomotion) aangegeven bankrekening en op de door De Els Vermeulen (Kynomotion) aangegeven wijze. Er zal een betalingstermijn gelden zoals vermeld op de factuur. Bij gebreke van specifieke betalingscondities zal betaling dienen te geschieden binnen tien dagen na factuurdatum.
   • Indien de klant niet tijdig heeft betaald, zal Els Vermeulen (Kynomotion) een herinnering sturen met een nadere redelijke termijn van betaling van 10 dagen. Is ook binnen deze nadere termijn niet betaald, dan is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en over het openstaande bedrag boete verschuldigd met een startboete van €50,- en oplopend elke 10 dagen.
   • Els Vermeulen (Kynomotion) heeft het recht om de behandeling te stoppen/annuleren als betaling door de cliënt geweigerd wordt. Of wanneer de therapeut het onveilig acht voor zichzelf of voor de patiënt.